Servicevilkår

Generelle oplysninger

Babystuff
Baltorpstræde 44, 1. tv.
2750 Ballerup
CVR-nr.: 42397784
E-mail: info@babystuff.dk

Priser

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden forudgående varsel. Der tages forbehold for udsolgte varer og trykfejl.

Betaling

Vi modtager betaling med VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og MobilePay. Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

Levering

  • Vi leverer i hele Danmark (ekskl. Grønland og Færøerne).
  • Fragtpriser fra 29 kr. Fri fragt ved køb over 299 kr.
  • Leveringstid: 1–3 hverdage.
  • Pakker sendes med DAO (eller tilsvarende fragtfirma).
  • Pakker skal afhentes i pakkeshop inden for den af fragtfirmaet fastsatte frist.

Reklamationsret (Købeloven)

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven.
Reklamationen dækker fejl og mangler ved varen, men ikke skader forårsaget af forkert brug eller almindeligt slid.

Hvis varen er defekt, dækker Babystuff rimelige returfragtomkostninger. Kontakt altid os, inden du returnerer en reklamation.

Fortrydelsesret (Forbrugeraftaleloven)

Du har 14 dages fortrydelsesret på onlinekøb i henhold til forbrugeraftaleloven §§ 18–25.

  • Fristen løber fra den dag, du modtager varen.
  • Du skal selv betale returfragten ved brug af fortrydelsesretten.
  • Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Varer undtaget fortrydelsesretten er fx varer med brudt forsegling af hensyn til sundhed/hygiejne, specialfremstillede varer eller varer, der hurtigt forringes (jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2).

Ekstra Tryghedsgaranti – 30 dage

Hos Babystuff tilbyder vi en ekstra tryghedsgaranti på 30 dage. Det betyder, at du kan returnere varen op til 30 dage efter modtagelse – også selvom lovens 14 dage er udløbet.

  • Varen skal være i en stand, så den kan gensælges som ny.
  • Vi anbefaler, at den returneres i originalemballagen, da dette sikrer, at varen kan gensælges.
  • Er varen brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå art, egenskaber og funktion, kan der ske fradrag i refunderingen.

Denne garanti er en ekstra service fra Babystuff, der giver dig større tryghed ved køb.

Returnering

Varer returneres til:
Babystuff
Baltorpstræde 44, 1. tv.
2750 Ballerup

Vi modtager ikke returpakker sendt pr. efterkrav. Husk gerne at vedlægge ordrenummer eller kopi af ordrebekræftelsen.

Tilbagebetaling

Når du benytter fortrydelsesretten eller vores ekstra tryghedsgaranti, tilbagebetaler vi det af os skyldige beløb, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter modtagelse af varen. Beløbet tilbageføres til samme betalingsmiddel, som købet blev foretaget med.

Persondata

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores Persondatapolitik.

Klager

Har du en klage, kan du henvende dig til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk